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中国银行远程银行中心(以下简称“中心”)作为连接客户与中国银行的重要桥梁纽带,是中国银行坚决服务实体经济、防范金融风险、深化金融改革的又一坚实举措,中心始终把握金融工作的政治性、人民性,着力为集团打造7×24小时远程客户服务平台、为全集团客户提供优质便捷的远程金融服务。
中心作为总行直属机构,总部设立在北京,下设昆山、西安、合肥和广州四个分中心,主要负责95566、4006695566等线上客服渠道建设、运营和管理,并依托金融科技赋能,高效开展线上业务咨询、投诉受理、业务办理、关怀维护等客户服务以及相关运营支持工作。
中心始终贯彻国家及总行战略导向,紧密围绕客户服务、智能运营、科技支撑、投诉化解、队伍建设等方面,加强集团“一盘棋”战略协同,深挖远程服务渠道潜力,拓展远程服务的多样性、可及性。2023年,线上累计服务客户2.6亿人次,银行保险消费者投诉维权热线12378“一键呼转”接通率达100%。
中心始终秉承“以人为本、人才强行”的人力资源理念,现面向海内外普通高等院校诚聘优秀人才,热忱期待与您携手同行,共同谱写金融“五篇大文章”!
计划招聘共计:232人
校园招聘专用邮箱:ycyhzxrl_hq@bank-of-china.com
联系电话:010-82971535
一、招聘职位
1.金融综合管培生-远程银行中心(广州)
职位介绍:
作为中心各级管理机构经营管理和专业技术人才储备,经跨部门轮岗学习、实践后,在中心内各机构、部门确定工作岗位,从事综合管理、人力资源管理、运营管理等工作。
招聘条件及要求:
同《中国银行股份有限公司2026年全球校园招聘条件》。
申请该职位
2.英文及小语种客服代表-远程银行中心(广州)
职位介绍:
使用英语、其他小语种为线上客户提供服务及相关业务咨询,按照规范作业流程,以客户满意为目标,从专业角度为客户提供精准服务,服务内容包括但不限于咨询、查询、产品介绍、业务办理及其他个性化服务,使用专业沟通技巧主动洞察客户诉求,快速识别并解决客户问题。
招聘条件及要求:
在《中国银行股份有限公司2026年全球校园招聘条件》基础上,需满足以下条件:
具备良好的英语沟通能力或者具备良好的韩、日、德、法、俄、阿语沟通能力。
二、申请流程:
第一步:在左侧机构列表中,请选择您要应聘的一个分支机构;
第二步:在您阅读完该机构简介及职位描述后,点击页面下方的“申请该职位”按钮。
每人最多可申请4个岗位,同一家一级机构仅能申请1个岗位,所有岗位均为平行志愿,不分先后。
“一级机构”是信用卡中心等11家总行直属机构、北京分部等28家审计分部、北京市分行等38家境内分行、中银香港等20家港澳台及海外机构、中银国际等12家综合经营公司。
完成网申报名后,系统将为您分配一个6位简历编号,该编号将作为您后续招聘环节重要身份依据,请您务必牢记。简历编号信息可通过查阅网申填报邮箱或“英才校园招聘”公众号通知信等途径查找。
客服电话:010-5089-4529(工作日 北京时间 10:00-12:00 14:00-18:00;节假日 北京时间 10:00-12:00 14:00-17:00 )
邮箱:service@chinahr.com 邮件主题请标注“中国银行2026年全球校园招聘-手机号(与简历填写一致)-姓名-申请事由”(此邮箱不接收简历,仅限网申答疑)
三、报名方式
应聘者自即日起,可登录中国银行校园招聘网站查询相关信息,在线注册并填写个人信息后,选择相应机构的岗位进行在线报名(同一家一级机构最多可申请1个岗位,每人最多可申请4个岗位;所有岗位均为平行志愿,不分先后)。
报名截止时间为北京时间2025年10月10日24点。
四、注意事项
(一)请应聘者准确、完整填写简历和相关资料信息,保证信息真实性;如与事实不符,中国银行有权取消其应聘资格。
(二)各机构的招聘岗位、应聘条件存在一定差异,部分机构对应聘者范围有专门要求,请应聘者根据本人情况申报,避免无效申请。
(三)中国银行初步定于9月下旬至10月下旬分批组织统一笔试,具体安排将通过电子邮件或95566短信等方式通知本人。
(四)招聘过程中,中国银行将通过应聘者在线报名时填写的联系方式(包括手机、电子邮件等)与本人联系,请确保准确填写并保持通讯畅通。
(五)中国银行未成立或委托成立任何考试中心、命题中心等机构或类似机构,从未编辑或出版过任何校园招聘考试参考资料,从未向任何机构提供过考试相关的资料和信息。在招聘过程中,中国银行不会向应聘者收取任何费用,请提高警惕,谨防受骗。
(六)中国银行有权根据岗位需求变化及报名情况等因素,调整、取消或终止个别岗位的招聘工作,并对本次招聘享有最终解释权。
(七)“中国银行官方网站”“中国银行人才招聘”官方微信公众号、“中国银行校园招聘网站”是我行发布校园招聘公告及相关信息的官方渠道,其他渠道均未获得我行授权或许可。
原标题:广东省分行
文章来源:https://campus.chinahr.com/pages/2026-boc/#/jobs
【2026中国银行远程银行中心(广州)秋季校园招聘公告】相关岗位: